KaleidoskopiaBlog de Kialaya

El otro día al usar Twitter me di cuenta de que mis followers habían sobrepasado los 1000 y no me había dado ni cuenta hasta entonces. Vaya pasada, pensé, mis tuits interesan a mil personas??? La verdad es que cuando te pones a mirar detenidamente, aunque tengo muchos seguidores reales (uf, lo de followers todo el rato me cansa ) también es verdad que tengo muchos que son bots automatizados o gente que sólo quieren enviarme spam. Por el otro lado, yo sigo a unas 616 personas y la verdad es que ya me empiezan a parecer demasiados. Me interesan la mayoría pero es que no doy a basto leyendo, no es viable poder seguir a tantísima gente. Así que decidí que ya era hora de volver a hacer un poco de limpieza en mi cuenta de Twitter aprovechando las nuevas herramientas que tenemos a nuestra disposición.  Os pongo aquí los pasos que yo he seguido por si os pudiera ser de ayuda para hacer lo mismo en vuestras propias cuentas.

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Hacía ya mucho que decíamos que los Trending Topics en Twitter deberían tener más en cuenta aspectos geográficos concretos. Saber de qué se habla en Twitter está muy bien pero a menudo los trending topics estaban totalmente gobernaqdos por lo que fuera importante o interesante sólo en Estados Unidos por la tremenda cantidad de usuarios que residen allí. Con lo cual, eso lo hacía bastante inservible a la hora de hacerse una idea por ejemplo de qué estaban hablando en España o en otro país. Así que me encantó que Twitter por fin haga unos trending topics localizados tal y como anuncian en su blog.

Lo malo vino cuando fui a probarlo en su página web, ya que por lo general uso Tweetdeck para mi uso diario de Twitter:

Como podéis apreciar en la imagen, Twitter ha habilitado un link donde dice “cambiar” justo debajo de Trending Topics en la barra lateral derecha. Cuando haces click te sale el menu que podéis ver a la izquierda para que podamos seleccionar el trenting topic que queremos que se nos aplique. Peeeero…anda, pero si no hay España por ningún sitio. De hecho, apenas si hay opciones que no sean anglosajonas. Si eres hispano hablante, como mucho puedes elegir Mexico. También está Brasil si te da por ahí. Pues no, va a ser que a mi esto no me interesa. Estupendo, un fantástico servicio que no me sirve de nada. Eso sí, Twitter asegura abajo del todo que si no ves tu ubicación, no te preocuopes, que están trabajando en ello. Pues habrá que esperar, qué remedio. Eso sí, digo yo, ya que iban a lanzar el servicio, ¿no hubiera sido buena idea lanzarlo con al menos los trending topics separados por continentes? o por idiomas? Una cosa un poquito más general al menos para que podamos probarlo y no tan centrado en América que ya sabemos que les gusta mirarse el ombligo pero, ¿ podían disimular un poquito no?

Hoy el portal de compra/venta de entradas de espectáculos  Tengoentradas.com ha lanzado una singular campaña titulada “1 follower 1€ para #Haití” a través de Twitter. La idea es simple:  “Por cada nuevo seguidor de tengoentradas.com en twitter,(hasta 1000 2000) hasta las 00:00h. de hoy, 18 Enero 2010, tengoentradas donará 1€ para la ayuda en Haití.”

El problema es que les ha salido el tiro por la culata y en vez de conseguir el alabo de los internautas por su campaña para hacer una donación altruista a un país sumido en la más profunda crisis, les están lloviendo palos de todos lados. Los usuarios de Twitter se han volcado con campañas como la iniciada por Cosecha del 66 y la web Ayudahaiti.es (aunque es cierto que siempre hay quien desconfía y pide que sencillamente tengamos cuidado al donar y nos informemos bien antes de hacerlo) pero en el caso de Tengoentradas.com han visto sólo un interés por realizar una campaña de marketing y la obtención de seguidores a costa del interés que está generando el terremoto en Haiti.

Los comentarios se han desatado en twitter y les han echado en cara el modo en que han elegido para donar:

• Amontonar Follogüers a cambio de que alguien done, no amigo, no. Eso no es solidaridad, es SPAM oportunista. JRMora
• @Tengoentradas ya déjense de tonterías y pónganse a ayudar sin buscar beneficio derivado… Eduardo Arcos
• @Tengoentradas Si sólo queréis ayudar, mandad los 2000 euros y ya está… cómo se puede ser tan miserable #hayquedecirlomás Gustavo Bravo
• para colmo de explotar lo de Haiti viene @tengoentradas …sí señor, cómo gestionar mal la reputación online JAMilleiro
• me molesta tener que decir esto pero @tengoentradas no teneis vergüenza Domingo Cáceres
• como sacar negocio de las desgracias ajenas? @tengoentradas tiene entradas y la respuesta. knopienses
• Yo hubiese alabado y difundido la acción de @tengoentradas si hubiese donado ese importe directamente o cualquier otro. Así… no me gusta Ricardo Pérez
• @tengoentradas ¿Por qué tienes qué supeditar las ayudas a Haití a los followers? Da lo que puedas, como hacemos todos O-O Esther Celma
• @tengoentradas Muestra su “solidaridad” intentando aumentar sus seguidores en twitter con la desgracia de #haiti manda Güevos Juanma García
• #haiti1euro lo promueve @Tengoentradas, un “servicio de intermediación de compra/venta de entradas p/espectáculos”. #Haiti no es espectáculo Rosa María Torres
• Lo de @tengoentradas con #haiti es SPAM aprovechando una tragedia humana descomunal, francamente penoso. Marketing basura 2.0 fr_carrillo

El post sobre la campaña, que ha sido Meneado, ha sido previsiblemente frito a negativos (como se suele decir), con 18 personas considerándola spam o irrelevante y varios comentarios que van por la misma línea de lo que dicen en Twitter.

Sin embargo, desde Entradas.com lo ven bien distinto. Ellos aseguran en su twitter que “sólo queremos ayudar, y se nos ha ocurrido esta manera” y “que nuestra intención es hacer participe a los seguidores, que sientan que son ellos los que hacen aportación con su acción”. José Criado en su blog explica que él no lo ve como una simple campaña de marketing porque hacerse follower es gratuito, te puedes desuscribir perfectamente al día siguiente cuando ya se haya hecho la donación y se usa el hashtag de haiti, y no de tengoentradas para seguir haciendo ruido y que lleguen más ayudas.

Me he puesto en contacto con Tengoentradas.com por email a través de su web y me han contestado por email básicamente lo mismo que dicen por su twitter y en su blog: “desde luego nuestra intención es buena, las personas que integran tengoentradas.com han realizado su donación de forma particular y están preocupadas por Haití. Y son las personas que integran tengoentradas.com los que han motivado a esta empresa a realizar este tema, y nos ha parecido una manera de hacer participe a las personas. La intención no es tener más follower, que finalmente se pueden dejar de seguirnos a las 12:05, la intención era que sintieran que ellos son los que hacen la aportación de 1 euro con una acción insignificante.”

Esta empresa es efectivamente la misma que tuvo hace tiempo un roce con Malviviendo y algunos no se olvidan de ello, lo cual les puede afectar negativamente a pesar de que la empresa supo finalmente resolver la crisis de manera acertada.

Que conste que no son todos en Twitter los que les critican por esta campaña, aunque sí la gran mayoría. Han salido personas como Juaquín Borrego que explicaban que a él no le parecía tan distinto lo que estaban haciendo TengoEntradas.com de lo que hizo CAN en el EBE09 al regalar en las bolsas de los asistentes una tarjeta por valor de 10€ para donar a la ONG que quisieras. Sigue diciendo que “A3 consiguió 1 millón de euros usando un programa suyo. Esa forma de contribuir es muy antigua. Que no se estile en Twitter era raro.”

Personalmente, creo que en el fondo la intención de TengoEntradas.com era efectivamente muy buena pero está claro que no han sabido plantear una estrategia 2.0 acertada, no han sabido ver de antemano que los internautas no iban a ver la campaña de manera positiva sino negativa como una auto-promoción a costa de una desgracia (aunque es cierto que estas cosas a veces son muy difíciles de predecir).  Habrá que ver si los de TengoEntradas.com hacen “escucha activa” como plantea Ricardo Pérez y si podrán mejorar la gestión de su reputación online. Desde luego se presenta como un caso práctico muy interesante de cómo gestionar las críticas 2.0.

ACTUALIZACIÓN: Los de TengoEntradas.com han reaccionado haciendo una contra-campaña. Si antes tenías que suscribirte a su cuenta de twitter para que donasen, ahora te piden que les dejes de seguir para donar otro euro más. A las  00:00 horas del 19 de enero de 2010 volverán a contar y todos los seguidores que hayan perdido se sumarán en euros a los 690€ ya recaudados con la anterior camapaña. La iniciativa tiene su gracia y desde luego así pueden contrarrestar las críticas de que sólo querían tener más seguidores. De hecho, es posible que hasta se queden con menos seguidores de los que empezaron como la gente no se acuerde de volver a seguirlos a partir de mañana. Por lo que leo en Twitter las críticas han bajado considerablemente gracias a esto.

Actualización 20-Enero-2010: Tengoentradas.com ha publicado en su blog un artículo con todas sus conclusiones acerca de su campaña y con los justificantes de haber realizado las donaciones pertinentes.

Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía sostenible de modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la cultura a través de Internet, los periodistas, bloggers, usuarios, profesionales y creadores de internet manifestamos nuestra firme oposición al proyecto, y declaramos que…

1.- Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.

2.- La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial – un organismo dependiente del ministerio de Cultura -, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.

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“Casi por la puerta de atrás, en la disposición final primera del anteproyecto de Ley de Economía Sostenible, el Gobierno ha introducido la posibilidad de interrumpir Internet, previa autorización judicial, a aquellos abonados que descarguen archivos protegidos por derechos de autor.”

Así comienza el artículo que leo en El Mundo y del cual se han hecho eco en los últimas días pocos medios, es decir, se han centrado más en otras cosas, en lo concerniente a la economía y al paro. Como debía ser, porque se supone que ésta es una Ley de Economía Sostenible, es decir que se supone que va sobre eso, no? Entonces, qué pinta exactamente ahí el tema de la piratería en internet? Vamos, que yo no lo entiendo, si alguien me lo explica, yo encantada. Ah, porque trata de la economía de la SGAE y de cómo seguir “sosteniendo” a esa organización el resto de pardillos españoles, vale, por ahí se puede entender.

Como es lógico, en cuanto los internautas se han coscado se ha montado la de Dios, empezando por Enrique Dans, siempre uno de los primeros en criticar este tipo de medidas que da “la posibilidad de cerrar páginas y expulsar a usuarios de Internet con la excusa de los derechos de autor” y que encima para más inri esta vez nos la han intentado colar así de refilón en otra ley a ver si colaba y no nos dábamos cuenta.  Dans es muy concienzudo en sus críticas al Gobierno y esta medida que califica de “golpe de estado digital”.  Pero una de las iniciativas que más me ha gustado es la “retar” por Twitter a la Ministra de Cultura,  Ángeles González-Sinde, a tener un “debate público” con él en el medio que quisiera (por quien no siente demasiada simpatía, dicho sea de paso). De hecho nos animaba a Retuitear la petición a @desdelamoncloa. Yo ya lo hice y animo a hacerlo a los demás, quizás así nos quedasen las cosas claras de una vez por todas a todos.

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La semana pasada contactó conmigo (y con otro blogger malagueño al que no mencionaré para que pueda anunciarlo en su propio blog)  Ángel de los Ríos,  quien trabaja para el Diario SUR en Málaga como Coordinador de Ocio, Comunidad y Servicios, para ofrecernos la posibilidad de asociar nuestros blogs a la sección de Blogs de Sur.ES.  Tras pensarlo un poco y leer las condiciones del acuerdo he decidido aceptarlo.

El Diario SUR siempre me ha gustado bastante, es el que suelo comprar o leer, y me gusta el hecho de que siempre están organizando cosas a nivel local y el feedback que mantiene con sus lectores. He participado ya en varias cosas que han hecho como en la II Maratón Fotográfica así como comentar en el blog de fotografía Objetivo Málaga. Lamentablemente, no puedo participar tanto como me gustaría pero en un futuro espero poder dedicarle más tiempo al tema de la fotografía.

¿Qué supone esto para los lectores habituales de Kaleidoskopia? En principio, nada.  Me han asegurado que yo voy a poder seguir escribiendo sobre todas las cosas sobre las que suelo escribir, el blog sigue siendo mío y además podré mantener el ritmo de publicación que necesite (ya sabéis que hasta que pasen los exámenes me es imposible un ritmo frenético aunque procuraré que no haya parones largos).  De novedades está el logo del SUR que he añadido a la derecha y la barra del SUR que ha aparecido arriba justo debajo de la mía y mediante la cual podréis acceder directamente a los contenidos online del diario.

Y nada más, sólo quería poner un post anunciando oficialmente el acuerdo de colaboración e informando a mis lectores sobre el tema. Espero que el tema sea fructífero para ambas partes y desde aquí un saludo a los nuevos visitantes que lleguen desde Sur.es. Gracias a Sur.es por haber considerado que mi blog merecía la pena para ofrecer a sus lectores y gracias también a Ángel, que fue compañero mío en la facultad, y a quien le deseo lo mejor.